Veja como funciona a portaria virtual e quais os benefícios
Entender como funciona uma portaria virtual é o primeiro passo para implementar esse modelo de controle de acesso em condomínios. Afinal, trata-se de uma opção vantajosa em diversos aspectos.
Isso porque essa proposta está alinhada com a digitalização, viabilizando-se devido à popularização das tecnologias que otimizam seus processos. Logo, vale perceber que essa é uma solução que segue agregando novos recursos continuamente.
Descubra o que está por trás disso e muito mais a seguir!
O que define uma portaria virtual?
Antes de explicar como funciona a portaria virtual, vamos entender do que se trata. Essa proposta pode ser definida como um modelo de controle de acesso remoto aplicável tanto a pessoas quanto a veículos e implementado em condomínios fechados. Nele, utilizam-se tecnologias para operar os processos a distância.
Via de regra, colocar essa ideia em prática envolve a contratação desse serviço e a instalação de um sistema eletrônico para monitoramento, identificação, autorização, entre outras atividades de vigilância.
Como funciona uma portaria virtual?
Pela definição, já é possível compreender um pouco como funciona uma portaria virtual, certo? Ainda assim, é útil descobrir os detalhes e as situações específicas envolvidas, haja vista que diferentes tipos de condomínios podem ser distintos na organização dos processos por trás disso.
Basta perceber que os comerciais ou os industriais buscam por agilidade, enquanto os residenciais priorizam a segurança, para imaginar a multiplicidade de propostas que existem no mercado. Dessa forma, desde a implementação até o monitoramento e o controle mudam a depender de certos contextos.
Um exemplo é a possibilidade de ser instalada e gerenciada diretamente pela associação de moradores não ser comum, uma vez que esse modelo se torna mais vantajoso com a contratação de uma empresa que compartilha infraestrutura entre clientes.
Achou confuso? Vamos explicar. Veja a seguir os principais aspectos quanto ao funcionamento dessa solução!
Implementação
O primeiro passo para contar com essa proposta é fazer orçamentos e buscar a aprovação na assembleia de condôminos. Aqui, a diferenciação já entra em cena. Por um lado, há quem precise adquirir os equipamentos e tecnologias. Por outro, existe a oferta do serviço com comodato dos aparelhos.
A isso se soma a decisão entre o modelo terceirizado com compartilhamento, o uso de profissionais alocados exclusivamente ou a contratação de pessoal diretamente pela associação condominial.
Por fim, é necessário treinar os demais colaboradores que fazem a manutenção das áreas comuns e orientar moradores sobre como proceder frente a cada situação para dar início a utilização da portaria virtual.
Monitoramento
O principal elemento sobre como funciona uma portaria virtual é a distância dos operadores para as entradas físicas. Isto é, estão na sede da empresa contratada ou em uma sala de segurança do próprio condomínio fazendo todo o monitoramento por câmeras sem sua presença in loco.
Desse modo, a instalação de equipamentos de captação, acompanhamento e arquivamento de imagens faz parte das ações necessárias para o bom andamento dessa proposta. Há também sensores de movimento, sistemas que identificam padrões de comportamento e outras tecnologias que verificam possíveis atividades suspeitas para complementar isso.
Entrada
O acesso dos moradores é uma das situações que mais varia entre as formas como funciona uma portaria virtual. A entrada pode ocorrer mediante reconhecimento facial, biometria, tags, QR codes, senhas, tokens etc.
Nesses casos, a tecnologia é o principal elemento. No entanto, a equipe permanece com um papel: monitorar esses momentos, buscando identificar quaisquer disfuncionalidades ou riscos. Um exemplo é procurar perceber se o condômino está sendo coagido ou foi rendido para levar criminosos para dentro do espaço condominial.
Atendimento
Já os visitantes devem passar pelo atendimento remoto, a ser feito por profissionais especializados, para ter seu acesso autorizado. O procedimento pode envolver o contato do porteiro virtual com o morador perguntado se libera a entrada, o uso de listas de pessoas permitidas ou o cadastro prévio de visitas.
Em qualquer quadro, não ter um colaborador presencial fazendo todo esse processo, nem existir uma comunicação direta do condômino com quem deseja entrar, diminui tanto os riscos quanto os enganos.
Entregas
As entregas são outro tópico acerca de como funciona uma portaria virtual com possibilidades amplas. Em alguns condomínios, um zelador segue presente, sendo acionado para receber pacotes e correspondências que necessitem de assinatura. Em outros, o morador é chamado para isso.
Quais os benefícios da portaria virtual?
Agora que você entendeu como funciona uma portaria virtual, já deve ter uma ideia do que está por trás dos benefícios dessa proposta. Dessa maneira, vamos explicar quais são tais vantagens, combinado?
Redução de custos
Apesar de existirem modelos de funcionamento diversos para uma portaria virtual, em geral, todos geram redução de custos, especialmente com pessoal.
Em condomínios com múltiplas entradas, isso pode ocorrer pela centralização das atividades. Naqueles que optam pela terceirização, gasta-se menos do que pagar o salário de um profissional contratado diretamente, principalmente no modelo compartilhado.
Ao investir nessa proposta como serviço, as despesas com encargos trabalhistas, férias, afastamentos de funcionários e, em alguns casos, manutenção ou renovação de equipamentos, ficam com a empresa contratada.
Aumento da segurança
Mais câmeras e mais sensores acabam agilizando a identificação de tentativas de entrada não autorizada. Moradores rendidos por criminosos contam com o monitoramento da portaria virtual para acionar a polícia.
Outro aspecto é a eliminação do risco do recepcionista ser ameaçado para liberar o acesso, uma vez que ele não está no local. Isso também facilita o processo de avaliação de quem pediu permissão para entrar, dando tempo para realizar verificações sem pressão.
Maior controle
O uso de sensores, Inteligência Artificial, sistemas de avaliação de comportamentos, reconhecimento facial, biometria, monitoramento por câmeras e muito mais tecnologias de automação residencial, cria uma camada de controle completa em sua casa ou apartamento.
Ou seja, além do operador olhando, há múltiplas outras ferramentas que garantem um acompanhamento permanente. Mais que isso, contingências para problemas técnicos aumentam essa proteção, minimizando as chances do condomínio ficar desassistido.
Diante de como funciona uma portaria virtual, ficou fácil perceber que ela é uma solução para diversos desafios enfrentados por condomínios atualmente. Ainda, trata-se de uma proposta alinhada ao processo de digitalização pelo qual a sociedade passa, que gera vantagens em segurança e economia.
Quando o assunto é moradia, essa não é a única situação em que a tecnologia agrega. Descubra mais sobre cidades inteligentes e seus impactos!
